రీఫండ్, రద్దు విధానం

చివరిసారి నవీకరించింది: 1 అక్టోబర్ 2026.

Google Play లో చేసిన కొనుగోళ్లు

మీరు Solo, Pro లేదా Solo-to-Pro అప్‌గ్రేడ్‌ను Google Play ద్వారా కొన్నట్లయితే, మీ కొనుగోలుకు Google Play సొంత రీఫండ్ విధానం వర్తిస్తుంది, Play Store యాప్‌లో 48 గంటల సెల్ఫ్-సర్వీస్ రీఫండ్ విండోతో సహా. Google కోరినప్పుడు, Play ఆర్డర్ మేనేజ్‌మెంట్ నుండి అర్హత గల రీఫండ్ అభ్యర్థనలను మా వైపు నుండి కూడా ప్రాసెస్ చేస్తాం.

నేరుగా (UPI/కార్డ్, Play బయట) చేసిన కొనుగోళ్లు

మీరు Play ద్వారా కాకుండా మా వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా చెల్లించినట్లయితే, ఈ క్రింది విధానం వర్తిస్తుంది:

• చెల్లించిన 7 రోజుల్లోపు అభ్యర్థించాలి, చెల్లించిన కంటెంట్‌ను గణనీయంగా వాడకుండా ఉంటేనే (ఉదాహరణకు, అన్‌లాక్ అయిన కంటెంట్‌లో చెప్పుకోదగ్గ సంఖ్యలో ప్రశ్నలు లేదా మాక్ టెస్టులు పూర్తి చేయకుండా ఉంటే).
• డూప్లికేట్ లేదా విఫలమైనా డెబిట్ అయిన చెల్లింపులు వాడకంతో సంబంధం లేకుండా పూర్తిగా రీఫండ్ చేయబడతాయి — డబ్బు మీ ఖాతా నుండి పోయినా కొనుగోలు నమోదు కానప్పుడు, లేదా ఒకే ప్రొడక్ట్‌కు రెండుసార్లు చార్జ్ అయినప్పుడు ఇది వర్తిస్తుంది.
• ఆమోదించిన రీఫండ్‌లు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే 5–7 పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

రీఫండ్ ఎలా అభ్యర్థించాలి

మీరు కొనుగోలు చేయడానికి వాడిన ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి support@tetsadhana.com కు ఈ వివరాలతో ఇమెయిల్ పంపండి:

1. మీ ఆర్డర్ ID లేదా పేమెంట్ రిఫరెన్స్ (పేమెంట్ కన్ఫర్మేషన్ నుండి లేదా మీ బ్యాంక్/UPI యాప్ స్టేట్‌మెంట్ నుండి).
2. మీరు కొన్న ప్రొడక్ట్ (Solo, Pro, లేదా అప్‌గ్రేడ్), కొనుగోలు తేదీ.
3. రీఫండ్ అభ్యర్థనకు కారణం.

2 పని దినాల్లో మేము అందుకున్నట్టు నిర్ధారిస్తాం, అర్హతను పరిశీలించిన తర్వాత ఫలితాన్ని తెలియజేస్తాం.